Makler-Champions 2013:
NÜRNBERGER bietet Maklern den besten Service 

NÜRNBERGER auf Platz 1 in der Kranken- und Schadenversicherung 

Die NÜRNBERGER Versicherungsgruppe hat bei der jährlichen Befragung 
„Makler-Champions“ von ServiceValue in Zusammenarbeit mit dem 
Versicherungsmagazin auf ganzer Linie überzeugt. 1.458 
Versicherungsmakler hatten abgestimmt, welche Versicherer die 
besten Serviceleistungen bieten. In den Sparten Kranken- und 
Schadenversicherungen erreichte die NÜRNBERGER wie im Vorjahr den 
höchsten Servicewert. Zusammen mit ihrer Top-Ten-Platzierung im 
Bereich Lebensversicherungen konnte sie sich als einziger Versicherer 
in drei Sparten unter den besten Zehn behaupten. Damit ist der 
Qualitätsversicherer nicht nur „Allsparten-Gewinner“, sondern wird 
in der Krankenversicherung auch als „Innovationsführer“ angesehen. 

Zufriedenheit der Makler ermittelt

Die Auszeichnung „Makler-Champions“ basiert auf einer Umfrage, wie 
zufrieden freie Vermittler mit den Versicherern sind. So wurde unter 
anderem ermittelt, ob sich der Service und die Unterstützung der 
Versicherungsunternehmen positiv auf den Vertriebserfolg der Makler 
auswirken oder ob die zentralen Service- und Technikleistungen des 
Versicherers mit den Strukturen und Prozessen der befragten Vermittler 
kompatibel sind.  

Individuelle Vermittlerbegleitung

„Die Auszeichnung zum ‚Makler-Champion 2013’ ist eine Bestätigung 
dafür, dass die NÜRNBERGER mit ihrer individuellen Vermittlerbegleitung 
und hervorragenden Produktlösungen auf dem richtigen Weg ist“, erklärt 
Dr. Hans-Joachim Rauscher, Vorstandsmitglied Vertrieb der NÜRNBERGER 
Versicherungsgruppe. „Ich freue mich sehr darüber, dass wir nicht nur 
für unsere Ausschließlichkeitsagenten ein attraktiver Partner sind, 
sondern dass auch freie Vermittler sehr gerne mit uns zusammenarbeiten.“ 

NÜRNBERGER auch mit dem Deutschen Servicepreis ausgezeichnet

Dass die NÜRNBERGER mit über 23.000 Mitarbeitern im Außendienst, 
Agenturen, Mehrfachagenturen und Maklern zu den führenden 
Service-Versicherern in Deutschland zählt, hat kürzlich auch eine 
weitere Studie belegt: Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) 
hat im Februar zusammen mit dem Nachrichtensender n-tv den Deutschen 
Servicepreis 2013 verliehen. Die NÜRNBERGER zählte zu den Preisträgern, 
da sie in der Kategorie „Beratung vor Ort“ durch ihre kompetenten 
Vermittler überzeugen konnte. Persönliches Auftreten, Erscheinungsbild 
der Agentur und der wertschätzende Umgang mit den Kunden waren dabei 
ebenso ausschlaggebend wie die inhaltliche Qualität und Transparenz 
des Beratungsgesprächs.